Digitalización y la Industria Inmobiliaria
Todos los sectores económicos han tenido que transformarse con el amanecer de la era digital. La industria inmobiliaria, por supuesto, no es ninguna excepción. Hasta hace no muchos años, vender o rentar un inmueble requería sí o sí de un largo proceso presencial y de contactar múltiples actores que desempeñaban una función específica durante el mismo. Esos días quedaron muy atrás.
La tecnología cambia rápidamente; todos los días surgen nuevos desarrollos que tienen el objetivo de hacer la vida de sus usuarios más sencilla. En el caso del sector inmobiliario, se han desarrollado herramientas que aceleran los procesos y transforman el mercado de manera positiva. Algunos ejemplos son:
- Estrategias de Marketing: La venta de un inmueble solía involucrar el método outbound, donde las acciones se realizaban de la empresa al usuario sin más. Hoy, la estrategia es mucho más completa involucrando marketing digital, puntos de venta, etc.
- Definición del cliente: Hoy en día es indispensable que las inmobiliarias definan el perfil del comprador al que quieren llegar, sus necesidades y el contexto, a través de herramientas de segmentación.
- Educación del comprador: Dejó de ser necesario enviar embajadores a la puerta del cliente; la tendencia hoy es tener un sitio web para concientizar a clientes potenciales y que a su vez esté optimizado para generar oportunidades de venta.
A pesar de todos estos importantes cambios, las personas todavía quieren ver la propiedad en la que están interesados de manera presencial y sobre todo, seguir recibiendo una experiencia personalizada y un trato humano. En otras palabras, es importante para el cliente ponerle cara a quien le va a ayudar a vender o comprar una propiedad.
Por todo lo anterior, las mejores agencias son las que han sido capaces de adaptarse a la digitalización sin sacrificar la experiencia de usuario. Eso es justo lo que nos distingue en Century 21 Apolo.
